Déviation d'appels

Déviation d'appels

Depuis votre interface client, vous pouvez créer une ou plusieurs déviations de votre numéro Switzernet vers n'importe quel numéro de téléphone. Cela vous permettra de rester joignable en tout temps.

Remarques:
Comme la déviation est mémorisée sur notre serveur, elle fonctionnera même si votre ligne est inactive à ce moment (coupure Internet, téléphone éteint, etc.) . Par contre elle ne fonctionnera pas si notre serveur est en panne.

Si vous mettez en place une déviation vers un autre numéro, c’est vous qui payerez l’appel entre votre numéro Switzernet et le numéro sur lequel vous déviez l’appel (comme pour une déviation depuis une ligne téléphonique traditionnelle). Cependant, cet appel vous sera facturé au tarif Switzernet.

Mise en place d'une déviation d'appels

Commencez par entrer dans votre interface client Switzernet.

Cliquez sur "Comptes", puis "Montrer les comptes". Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez mettre en place la déviation, puis rendez-vous dans l'onglet "Suivez-moi". Vous obtiendrez alors l'écran suivant:

Cliquez sur le bouton "Ajouter". Vous pouvez maintenant entrer les paramètres de la déviation. Par défaut, une déviation simple est crée: après 15 secondes sans décrocher, l'appel est dévié. Cochez aussi la case "Quand non disponible"

En cliquant sur l’icône , vous pouvez définir des paramètres plus avancés pour la déviation, comme les jours de la semaine ou les heures où l'activer.

Une fois satisfait de vos réglages, cliquez sur l'icône pour enregistrer votre déviation d'appel.